購入方法

到着までの日数*

米国	3～5日
スカンジナビア	2～4日
西ヨーロッパ	3～5日
カナダ、メキシコ	10日
南アメリカ	20日
オーストラリア	20～30日

送料および手数料（Yubico.comオンラインのみ)

米国	YubiKey2個以上のご注文： 無料配送* またはご注文1件につき4米ドルから
カナダ	ご注文1件につき10米ドルから
ヨーロッパ**、アジア、アフリカ、中東、オーストラリア、ニュージーランド	ご注文1件につき5米ドルから
南北アメリカ（米国、カナダを除く）	ご注文1件につき5米ドルから

海外発送/関税/手数料：

Yubico.comでご購入いただいたYubiKeyは、米国またはEUからの発送となります。 発送先の国や地域により課せられる関税および通関手数料は、ご購入者のご負担となります。 通常、米国またはEU外の国に向けて製品を発送する場合には関税がかかります。

また、関税等の費用請求は運送会社により行われます。 Yubicoから製品を輸入する際には、関税および通関料が必要なことを理解し、支払うことはお客様の責任となります。

現在、以下の国への発送はできません。
中国、アフガニスタン、ロシア、ウクライナ、北朝鮮、イラン、スーダン、キューバ、シリア

*製品は、通常ご注文から1営業日以内に発送させていただきます。 表記の日数は目安であり、状況により変動する可能性があります。 限定版の製品の発送には通常よりも日数を要します。必要な日数は、通常ご注文ページに記載されています。カートおよびチェックアウトページには、この日数が反映されていない場合がありますのでご注意ください。 Yubico（または販売パートナー）への発送に関するお問い合わせは、記載の日数の7日～10日後までお待ちください。 通関に日数を要する国もあります。 プロモーション期間中の発送は遅れる場合があります。

**送料にはVATが課されます（適用される場合）。

米国売上税

ご注文いただいた製品が発送先の州の売上税の対象となる場合、売上税は製品の合計販売価格に基づいて課税されます。 特定の品目については、州の税法に基づき送料と手数料も課税対象となる場合があります。 ご注文に対する課税額は、ご購入いただいた製品の種類や発送先などにより異なります。 ご注文時とクレジットカード請求承認時で諸条件が変更される可能性があるため、売上税の算出に影響が生じる場合があります。 ご注文時に表示される税額は見込みであるため、最終的に請求される売上税額とは異なる場合があります。

VAT

VAT番号の検証にはVIESサービスを使用します。 番号を検証できない場合は受け付けることができません。 VIESサービスで番号が有効かご確認ください。 有効でない場合は、地域のVAT当局までお問い合わせください。

Yubicoの公式パッケージの詳細、またはパッケージの問題については、パッケージガイドライン (yubico.com/packaging) をご覧ください

更新日： 2019年1月31日 – 予告なく変更される場合があります。

返品とキャンセル

Yubico.comオンライン購入 – 返品ポリシー

Yubicoは、YubiKeyがお客様のサービスやデバイスにシンプルさとセキュリティをもたらすことを願い、多大な努力を続けてきました。 技術的なサポート、および一般的なご質問への回答は、ナレッジベース.をご覧ください。 また、チャットやサポートチームによるサポートもご利用いただけます。 サポートチームへのお問い合わせは、https://support.yubico.comをご利用ください。

Yubicoは、YubiKeyが適していないお客様やユースケースがあることを理解しています。 YubiKeyがお客様の用途に適していないと判断された場合には、製品をご返品ください。ご購入代金を返金させていただきます。

Yubico.comでご購入いただいた製品の返品

Yubico.comでご購入いただいた製品は、受け取り日から45日以内の返品が可能です。 ご購入時にお使いになったお支払い方法に対して、返品された製品代金全額から返品手数料と送料（該当する場合）を差し引いた金額を返金いたします。

返品に関する以下の説明は、Yubico製品をyubico.comでオンライン購入された場合にのみ適用されます。 AmazonやYubico販売パートナーなど、他のオンラインチャネルでYobico製品をご購入された場合は、直接、Amazonまたは販売パートナーに返品方法をお問い合わせください。

返品手数料：

• 9個までのYubiKeyの返品には、返品手数料はかかりません。

数量の多いご注文

• 10個以上のYubiKeyの返品には、10%の返品手数料がかかります。
• YubiHSMの返品には、数量を問わず10%の返品手数料がかかります。

送料/関税/手数料：

送料/関税/手数料は返金の対象外です。 返送料はお客様のご負担となります。

Yubico.comでご購入いただいた製品の返品方法：

Yubico.comへの返品を行うために、Yubicoカスタマーサポートフォームにご記入のうえ、返品承認 (RMA) を請求してください。

南北アメリカ	ヨーロッパ、中東、アフリカ/アジア太平洋地域
Attn: Returns – (RMA#) Yubico 5201 Great America Parkway, Suite 122 Santa Clara, CA 95054	Attn: Returns – (RMA#) Yubico AB Kungsgatan 44, 2 tr 111 35 Stockholm, Sweden

取得したRMA番号を記入した用紙を製品と一緒に梱包してください。 RMA番号とともにお知らせする返送先住所とともに印刷してください。 返送される製品は、RMA発行から30日以内にYubicoに到着する必要があります。

*プロモーション割引で購入されたYubiKeyについても相当額を返金いたします。
*同時購入割引で購入されたYubiKeyについても相当額を返金いたします。

例： Yubicoのオンライン特別価格（YubiKey2個の同時購入で20%割引）でご購入いただいた場合、 YubiKey 4（通常価格は1個40ドル）2個80ドルが割引で64ドルでのご購入となります。 同時購入された2個のYubiKeyのうち1個をお客様が返品される場合、 お客様への返金額は24ドルとなります。 これは返品により同時購入割引の対象外となるため、通常価格で1個のYubiKeyをご購入いただいたものとみなされるためです。

キャンセル 

Yubicoが出荷する前にご注文をキャンセルされた場合は、全額返金させていただきます。

製品発送後の場合：

Yubicoが製品を発送した後でご注文をキャンセルされた場合には、返品ポリシーに従って返金させていただきます。 Yubicoの返品またはキャンセルポリシーに関してご不明な点は、Yubicoカスタマーサポートまでお問い合わせください。